EAP的基本构成

心 理 调 查 
               
    对服务对象进行各项心理调查，方法包括问卷调查、访谈、资料分析等。内容包括，心理健康状况量表，生活事件应激量表，员工个性特征与岗位取向量表，适应量表等。根据测评的结果，筛选出一定比例（5%）的员工进行访谈。
    根据调查的结果，建立企业员工电子心理档案，让企业管理者在一定权限内进行查询。
    进一步分析组织成员心理健康状况，为企业管理层提交《企业员工心理健康状况调查报告》，并提出建设性意见。
              
     宣 传 推 广
              
     利用多种渠道和方式，集中且高强度地进行一段时间的EAP宣传推广。通过专题教育培训，让员工认知自己的心理保健价值，掌握心理保健的方法与技巧，主动配合企业的EAP 服务。 科学地针对员工状况，实行有效的情绪管理，真正做到人性化管理。
     切实做到尊重个性特征，实行组织内部科学的岗位定向，真正关注和发展成员职业生涯。
     主要采用专题培训、辅助网页设计、保健手册和宣传卡片等方式。
 
     心 理 培 训
               
     面向各级员工提供丰富的职业心理培训和讲座。内容包括：职业心理健康、压力管理、情绪管理、管理沟通、危机管理与危机公关等。除此之外，还可以开展一些有关职业发展、婚姻家关系、子女教育、以及如何计划假期等培训。
     为各级管理者提供“心理咨询和治疗技术”的培训课程，帮助其提高管理水平，更好地维护企业全员心理健康。 针对以上主题，计划提供5场心理专题讲座，1 场户外心理训练。
              
     心 理 咨 询
     为员工提供每周五天的心理咨询服务，时间为周一至周五 8:30~17:30，有需要的员工可随时拨打电话进行心理咨询的预约，或者即时进行咨询。形式有面询、电话咨询、网络咨询和团体咨询。
     面询，对于拨打预约服务电话，要求进行面询的员工，我们将为他们安排专业心理咨询师提供每月2天的咨询服务（一天为三个单位时间）。
   1。电话咨询，提供电话咨询。
   2。网络咨询，对于有问题想要寻求援助，又不希望直接和咨询师沟通的员工，可通过电子邮件的形式、MSN和QQ网络聊天等形式进行咨询。
   3。团体咨询，定期根据组织成员心理健康情况，据不同类型个案，进行团体心理咨询。
   4。危机干预，对于紧急突发事件，随时可以找到专业的咨询师协助解决。